Általános Szerződési
Feltételek.

Bevezető rendelkezések

Jelen ÁSZF a Brillanza márkanév alatt működő Szolgáltató és a szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Ügyfél) közötti együttműködés általános feltételeit tartalmazza.

Az egyes projektek pontos tartalmát, műszaki terjedelmét, díját, ütemezését és teljesítési feltételeit minden esetben a Szolgáltató által készített egyedi ajánlat, megrendelés, projektleírás vagy külön szerződés határozza meg.

A Szolgáltató adatai

A szolgáltatások tárgya

A Szolgáltató többek között az alábbi szolgáltatásokat nyújthatja:

• projektstratégia és térdiagnosztika;
• funkcionális és alaprajzi térszervezés;
• teljes körű belsőépítészeti tervezés;
• koncepció- és stílustervezés;
• anyag-, burkolat- és színrendszer kialakítása;
• világítási koncepció;
• egyedi bútorozási és berendezési tervek;
• 3D látványtervek készítése;
• részlet- és kivitelezést előkészítő dokumentáció;
• kivitelezési koordináció és helyszíni szakmai egyeztetés;
• egyedi megállapodás alapján teljes kivitelezés.

A felsorolás nem jelenti azt, hogy valamennyi szolgáltatás automatikusan részét képezi minden projektnek. A konkrét szolgáltatási tartalmat minden esetben az elfogadott ajánlat vagy egyedi szerződés határozza meg.

Kapcsolatfelvétel és a szerződés létrejötte

Kapcsolatfelvétel

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap, projektindító kérdőív, kalkulátor vagy más adatbekérő felület használata önmagában nem minősül megrendelésnek vagy szerződéskötésnek.

Ajánlat

Az Ügyfél által megadott információk alapján a Szolgáltató egyedi ajánlatot készíthet, amely meghatározza a projekt terjedelmét, díjazását, fizetési ütemezését és – lehetőség szerint – várható időbeli ütemezését.

A szerződés létrejötte

A felek között a szerződés az egyedi szerződés aláírásával vagy a Szolgáltató ajánlatának egyértelmű, dokumentálható elfogadásával jön létre.

Amennyiben az ajánlat előleg vagy első díjrészlet megfizetését írja elő, a tényleges munkavégzés megkezdésének feltétele lehet annak beérkezése.

A szerződés nyelve – eltérő megállapodás hiányában – magyar.

Díjazás és fizetési feltételek

A szolgáltatások díja minden esetben az adott projektre vonatkozó ajánlatban vagy szerződésben kerül meghatározásra.

• Az árak főszabály szerint forintban kerülnek meghatározásra, kivéve, ha az ajánlat más pénznemet rögzít.
• Az ajánlat tartalmazza a díj adózási, illetve ÁFA-kezelésének megfelelő végösszegét.
• A Szolgáltató jogosult előleget vagy részszámlás fizetési ütemezést alkalmazni.
• A fizetési határidőt az ajánlat, szerződés vagy kiállított számla tartalmazza.

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató – előzetes értesítés mellett – jogosult a további munkavégzést a lejárt tartozás rendezéséig felfüggeszteni. Az ebből eredő időbeli csúszás nem minősül a Szolgáltató késedelmének.

A tervezési folyamat és teljesítés

A projekt konkrét ütemezését az egyedi ajánlat vagy projektterv határozza meg.

A tervezési folyamat jellemzően egymásra épülő döntési szakaszokból áll, így különösen:

• projektstratégia és igényfelmérés;
• alaprajzi és funkcionális döntések;
• koncepció kialakítása;
• anyag- és fényrendszer;
• látványtervezés;
• részletezés és dokumentáció;
• kivitelezési előkészítés;
• igény esetén koordináció és helyszíni egyeztetés.

A korábbi tervezési fázisban az Ügyfél által elfogadott döntések a következő fázisok kiindulási alapját képezik.

A tervek, dokumentációk és látványtervek főszabály szerint digitális formában kerülnek átadásra, az egyedi ajánlatban meghatározott formátumban.

Az Ügyfél közreműködése

Az eredményes és határidőben történő teljesítéshez az Ügyfél köteles a projekt szempontjából szükséges információkat, dokumentumokat, döntéseket és jóváhagyásokat megfelelő időben rendelkezésre bocsátani.

Az Ügyfél felel az általa vagy az általa megbízott harmadik személy által rendelkezésre bocsátott adatok, méretek, alaprajzok és dokumentumok pontosságáért.

Amennyiben az Ügyfél döntése, jóváhagyása, adatszolgáltatása vagy más szükséges közreműködése késik, a projekt határideje ennek megfelelően módosulhat.

Módosítások és többletmunka

Az ajánlatban meghatározott szolgáltatási terjedelmen, tervezési fázison vagy módosítási körökön túl kért feladat többletmunkának minősülhet.

Többletmunka lehet különösen:

• korábban elfogadott koncepció jelentős újratervezése;
• jóváhagyott alaprajz utólagos lényeges módosítása;
• az ajánlatban nem szereplő további helyiség, terv vagy látványterv elkészítése;
• az elfogadott módosítási körökön túli további változtatás;
• az eredeti projektterjedelem növekedése.

A Szolgáltató a többletmunka elvégzése előtt tájékoztatja az Ügyfelet annak várható díjazásáról és – amennyiben releváns – az ütemezésre gyakorolt hatásáról.

Kivitelezési koordináció és kivitelezés

Kivitelezési koordináció esetén a Szolgáltató feladata a tervezési koncepció követésének, a szakági egyeztetéseknek és a projekt döntési folyamatának támogatása az egyedi szerződésben meghatározott terjedelemben.

Amennyiben a kivitelezést az Ügyfél által közvetlenül megbízott külső vállalkozók végzik, azok szerződésszerű munkavégzéséért, munkaszervezéséért és szakmai hibáiért főszabály szerint az adott kivitelező felel.

Teljes kivitelezési szolgáltatás esetén a kivitelezés pontos tartalmát, felelősségi körét, műszaki tartalmát, költségvetését, ütemezését és garanciális feltételeit külön szerződés vagy az adott projekt részletes ajánlata szabályozza.

Anyagok és termékek

A tervekben vagy ajánlásokban megjelölt konkrét termékek rendelkezésre állása, szállítási ideje és ára a beszállítók aktuális kínálatától függhet.

Amennyiben valamely termék a megvalósításkor már nem elérhető, a Szolgáltató szükség esetén műszakilag és esztétikailag megfelelő alternatívát javasolhat.

Az együttműködés megszüntetése

A felek az együttműködést a szerződésben vagy az elfogadott ajánlatban meghatározott feltételek szerint megszüntethetik.

Az együttműködés megszüntetése esetén az Ügyfél köteles megfizetni a megszüntetés időpontjáig igazoltan elvégzett szolgáltatások ellenértékét, valamint az Ügyfél projektjéhez kapcsolódóan már vállalt, indokolt és nem visszavonható harmadik féllel szembeni költségeket.

A megfizetett előleg elszámolása ennek megfelelően történik. Az előleg önmagában nem minősül automatikusan foglalónak vagy bánatpénznek.

Fogyasztói elállási és felmondási jog

Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, és a szolgáltatásra vonatkozó szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint indokolás nélküli elállási, illetve szolgáltatás esetén felmondási jog illeti meg.

14 napos határidő

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja elállási vagy felmondási jogát.

A teljesítés megkezdése 14 napon belül

Amennyiben a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg, és ezt követően a teljesítés befejezése előtt felmondja a szerződést, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét.

A szolgáltatás teljes befejezése

Ha a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvétele mellett teljes egészében teljesítésre kerül, a fogyasztó a teljesítés befejezését követően elveszítheti elállási, illetve felmondási jogát a vonatkozó jogszabályi feltételek szerint.

Nyilatkozat

A fogyasztó elállási vagy felmondási nyilatkozatát egyértelmű nyilatkozattal megküldheti az alábbi elérhetőségre:

Szerzői jogok és a tervek felhasználása

A Szolgáltató által létrehozott valamennyi terv, koncepció, alaprajzi megoldás, látványterv, grafikai anyag, dokumentáció, szöveg és egyéb egyéni alkotás szerzői jogvédelem alatt állhat.

Az Ügyfél a teljes díj megfizetését követően jogosult az átadott terveket az adott szerződésben meghatározott projekt megvalósítására felhasználni.

A tervek más projekthez történő felhasználása, kereskedelmi továbbértékesítése, jogosulatlan sokszorosítása vagy a Szolgáltató nevében történő közzététele külön engedély nélkül nem megengedett.

Referenciaanyag

A Szolgáltató a projekt terveit, látványterveit, illetve az elkészült enteriőrről készített fotókat referencia- és marketingcélra kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak és az Ügyféllel létrejött megállapodásnak megfelelően használja.

Személyes adat, pontos lakcím vagy az Ügyfél egyértelmű azonosítására alkalmas információ külön hozzájárulás nélkül nem kerül nyilvánosságra.

Felelősség

A Szolgáltató a szolgáltatásait az adott feladat jellegének megfelelő szakmai gondossággal végzi.

A látványtervek elsődleges célja a tervezett tér vizuális bemutatása. A megjelenített színek, anyagok, textúrák és fényhatások a kijelző, a világítás, a gyártási sajátosságok és a természetes anyagok eltérései miatt a megvalósult állapottól kisebb mértékben eltérhetnek.

A Szolgáltató nem felel olyan hibáért vagy késedelemért, amely az Ügyfél által szolgáltatott hibás adatból, az Ügyfél döntéséből, harmadik személy tevékenységéből vagy a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülményből ered, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

Vis maior

Egyik fél sem felel az olyan előre nem látható, elháríthatatlan és az adott fél ellenőrzési körén kívül eső eseményből eredő késedelemért, amely a szerződés teljesítését átmenetileg vagy tartósan akadályozza.

A felek ilyen esetben kötelesek egymást indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni és együttműködni a következmények csökkentése érdekében.

Panaszkezelés és jogérvényesítés

Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

A Szolgáltató az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezését követően a jogszabályban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

A területileg illetékes békéltető testületek aktuális listája és elérhetősége: bekeltetes.hu

Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó a fogyasztóvédelmi szabályok megsértése esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.

Adatkezelés és bizalmas információk

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.

A kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, szerződéskötés és projektmegvalósítás során megadott személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

Bizalmas projektinformációk

A felek kötelesek az együttműködés során tudomásukra jutott, nem nyilvános üzleti, műszaki és személyes információkat bizalmasan kezelni.

Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződéses jogviszonyokra a magyar jog rendelkezései irányadók.

A felek vállalják, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen közvetlen egyeztetés és békés rendezés útján kísérlik megoldani.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jogszabályi, szolgáltatási vagy működési környezet változása esetén módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon feltüntetett hatálybalépési időponttól alkalmazandó.

A már létrejött szerződésekre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos feltételek alkalmazandók, kivéve, ha a felek később kifejezetten másként állapodnak meg vagy kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.